ಹೊಸದಿಲ್ಲಿ : 2022 ರ ವೇಳೆಗೆ ತನ್ನ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಜಾಲವನ್ನು 600 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಮಳಿಗೆಗಳಿಗೆ ಬಲಪಡಿಸುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಒಪೊ ಸೋಮವಾರ ಹೇಳಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಪ್ರಸ್ತುತ 500 ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 500 ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಕೂಡಲ್, ಮೊಡಾಸಾ, ನಂಗಲ್, ಉಧಂಪುರ್, ಮಯಿಲಾಡುತುರೈ, ಧರ್ಮಪುರಿ, ಹಿಂಗೋಲಿ ಮತ್ತು ತೂಟುಪುಡಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಜಾಲವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿದೆ.
“ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಜಾಲವನ್ನು ಭಾರತದ 500 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ನಗರಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತದ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದ್ಭುತ ಮತ್ತು ಸರಿಸಾಟಿಯಿಲ್ಲದ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಮುಖ್ಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಧಿಕಾರಿ ದಮಯಂತ್ ಸಿಂಗ್ ಖಾನೋರಿಯಾ ಹೇಳಿದರು.
ಈ ಪ್ರಕಟಣೆಯು ತನ್ನ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿದೆ.
ಕೌಂಟರ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ರಿಸರ್ಚ್‌ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ವರದಿಯು ಒಪೊ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ನಂ 1 ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಶೇಕಡಾ 93 ರಷ್ಟು ಜನರು ತಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು “ಉತ್ತಮ” ಅಥವಾ “ಅತ್ಯುತ್ತಮ” ಎಂದು ರೇಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಒಪೊ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಶೇಕಡ 94.5 ರಷ್ಟು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು 24X7 ಲಭ್ಯವಿರುವ ‘Ollie’ ಎಂಬ ಮೀಸಲಾದ AI- ಚಾಲಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.
