ಸುರತ್ಕಲ್ : ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಶತಮಾನೋತ್ಸವದ ನಂತರದ ದಶಮಾನೋತ್ಸವದ ಅಂಗವಾಗಿ ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಎಂ.ಸಿ.ಸಿ.ಸಿ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನ ಕಸ್ಟಮರ್ ಮೀಟ್ ಅನ್ನು 2022 ರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 30 ರ ಭಾನುವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10.00 ಗಂಟೆಗೆ ಸುರತ್ಕಲ್ ನ ಸೇಕ್ರೆಡ್ ಹಾರ್ಟ್ ಚರ್ಚ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಹಾಲ್ ನಲ್ಲಿ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿತ್ತು.
ಸಭೆಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಎಂಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಅನಿಲ್ ಲೋಬೊ ವಹಿಸಿದ್ದರು. ಪ್ರಾರ್ಥನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಭೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಸುರತ್ಕಲ್ ನ ಸೇಕ್ರೆಡ್ ಹಾರ್ಟ್ ಚರ್ಚ್ ನ ವಿಕಾರ್ ಫೋರೇನ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾರಿಷ್ ಪಾದ್ರಿ ರೆವರೆಂಡ್ ಫಾದರ್ ಆಸ್ಟಿನ್ ಪೀಟರ್ ಪೆರಿಸ್ ಅವರು ಸಮ್ಮೇಳನವನ್ನು ಉದ್ಘಾಟಿಸಿದರು. ಮುಖ್ಯ ಅತಿಥಿಗಳಾಗಿ ಕೊಂಕಣಿ ಲೇಖಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಎಂ.ಆರ್.ಪಿ.ಎಲ್. ಜಾರ್ಜ್ ಲಿಗೌರಿ ಡಿಸೋಜಾ ಉಪಸ್ಥಿತರಿದ್ದರು. ಸುರತ್ಕಲ್ ನ ಬರ್ಟ್ರಾಂಡ್ ರಸೆಲ್ ಶಾಲೆಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಅಬೂಬಕ್ಕರ್ ಕೃಷ್ಣಾಪುರ, ಪ್ರಾ.ಶ್ರೀ ದುರ್ಗಾ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ ನ ಎಂ.ಸದಾಶಿವ ಶೆಟ್ಟಿ ಗೌರವ ಅತಿಥಿಗಳಾಗಿದ್ದರು.
ರೆವರೆಂಡ್ ಫಾದರ್ ಆಸ್ಟಿನ್ ಪೀಟರ್ ಪೆರಿಸ್ ಅವರು ದೀಪ ಬೆಳಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಭೆಯನ್ನು ಉದ್ಘಾಟಿಸಿದರು. ತಮ್ಮ ಉದ್ಘಾಟನಾ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ಅವರು ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಭೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು, ಇದರಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಗತಿ ಹೊಂದುತ್ತದೆ. ಕಸ್ಟಮರ್ ಮೀಟ್ ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾಜರಾಗುತ್ತಿರುವುದು ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟಿರುವ ವಿಶ್ವಾಸದ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಲಾಭ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರಗತಿಗಾಗಿ ಲಾಭ, ದ್ರವ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯ ಅಂತರ ಆಟ ಇರಬೇಕು. ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ವಲಯದ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹಳ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಎಸ್.ಆರ್.ಸಿ. ಅಂದರೆ ಮುಗುಳ್ನಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಸೇವೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮೈಸೇಶನ್ ಎಂಬ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವನ್ನು ನಾವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಟೀಕೆಗಳು ನಮ್ಮನ್ನು ನಿರುತ್ಸಾಹಗೊಳಿಸಬಾರದು, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಹೆಜ್ಜೆಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ದೃಢಸಂಕಲ್ಪದಿಂದ ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಸಮಾಜಕ್ಕೆ 110 ವರ್ಷಗಳ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವರು ಅಭಿನಂದಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಎಲ್ಲಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಶುಭ ಹಾರೈಸಿದರು.
ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಅನಿಲ್ ಲೋಬೊ ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಧ್ಯಕ್ಷೀಯ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ, ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಕುಟುಂಬ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಂತೆ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಭೆಯ ಭಾಗವಾಗಿರುವುದಕ್ಕೆ ಸಂತೋಷ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರ ಕಳವಳಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಶತಮಾನೋತ್ಸವದ ನಂತರದ ದಶಮಾನೋತ್ಸವದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಲ್ಲಾ ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದೆ. ನಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಅದ್ಭುತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸಭೆಗಳು ದೊಡ್ಡ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಂಡವು.
ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಡ್ಡಿದರ ಮತ್ತು ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಂತೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರು. ಉದ್ಯೋಗ ಸೃಷ್ಟಿಗೆ ನೆರವಾಗುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಅವರು ಕೋರಿದರು. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬಾಯಿಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವಂತೆ ಅವರು ವಿನಂತಿಸಿದರು, ಇದರಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡುವ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಆಭರಣ ಸಾಲಗಳಂತಹ ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಕಡಿಮೆ ಬಡ್ಡಿದರದಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುವಂತೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಿದರು.
2018ರಲ್ಲಿ 17 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳಷ್ಟಿದ್ದ ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಒಟ್ಟು ಠೇವಣಿ 2022ರಲ್ಲಿ 30 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳನ್ನು ದಾಟಿದೆ ಮತ್ತು 2018ರಲ್ಲಿ 11 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಮುಂಗಡವಾಗಿ ನೀಡಿರುವುದು 20 ಕೋಟಿ ದಾಟಿದ್ದು, ಈ ಪ್ರಗತಿಗೆ ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವರ್ಗದವರೇ ಕಾರಣ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಆರೋಗ್ಯವು ಅದರ ಹಣಕಾಸು ಹೇಳಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಕಳೆದ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ 8.27 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳ ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಲಾಭ ಮತ್ತು 1.60% ನಿವ್ವಳ ಎನ್ ಪಿಎ ಗಳಿಸಿದೆ. ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆ ೬೦ ದಾಟಿದೆ. ತಮ್ಮ ವಾಹನಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಪಾರ್ಕಿಂಗ್ ಸ್ಥಳ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಕೃತಜ್ಞತೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಂದಾಗಿ ಹೊಸ ಮಂಡಳಿಯು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಮತ್ತು ಗುರಿ, ಅಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಸಂತೋಷ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು.
ನವೆಂಬರ್ 2022 ರಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಯಾಗಿದ್ದ ಶತಮಾನೋತ್ಸವದ ನಂತರದ ದಶಮಾನೋತ್ಸವ ಆಚರಣೆಗೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿದರು. ಕಡುಬಡವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಲುವಾಗಿ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಭಾಗವಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅವರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮತ್ತು ವಸತಿ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಅವರ ಮಕ್ಕಳ ವಿವಾಹ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅವರಿಗೆ ಆರ್ಥಿಕ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ. ಹೊಸದಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾದ ಠೇವಣಿ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಶತಮಾನೋತ್ಸವದ ನಂತರದ ದಶಮಾನಮಾನದ ಎಫ್ಡಿ ಯೋಜನೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಡ್ಡಿದರದ ಅಂದರೆ ವಾರ್ಷಿಕ 7.60% ರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಂತೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರು.
ಜಾರ್ಜ್ ಲಿಗೌರಿ ಡಿಸೋಜಾ ಅವರು ತಮ್ಮ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ಎಂಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮುದಾಯಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಸಮುದಾಯಗಳಿಗೆ ತನ್ನ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿರುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಅವರು ಶ್ಲಾಘಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ಅವರು ತುಂಬಾ ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಎಂಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಕೃತ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ನೀಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕಡೆಗೆ ತಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೆನಪಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರಗತಿಗೆ ಅವರ ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕೋರಿದರು.
ಅಬೂಬಕ್ಕರ್ ಕೃಷ್ಣಾಪುರ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕಿನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಭಿಕರಿಗೆ ವಿವರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಶಾಖೆಯು ನೀಡುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಶ್ಲಾಘಿಸಿದರು. ಎಂಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರಗತಿಯು ಈ ಪ್ರದೇಶದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ಪ್ರಗತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರಗತಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಹಾರೈಸಿದರು. ಸಭಿಕರನ್ನುದ್ದೇಶಿಸಿ ಮಾತನಾಡಿದ ಎಂ.ಸದಾಶಿವ ಶೆಟ್ಟಿ, ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಕ್ರಿಶ್ಚಿಯನ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಮಾಜಕ್ಕೆ ತಮ್ಮ ಶಿಸ್ತುಬದ್ಧ ಸೇವೆಗೆ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾಗಿವೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಮತ್ತು ಉಡುಪಿ ಜಿಲ್ಲೆಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮದ ತೊಟ್ಟಿಲು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಿಗೆ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ರೈತರು ಹಾಕಿದರು ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆರ್ಥಿಕ ಸಹಾಯದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕು. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಶಾಖಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಅವರು ಅಭಿನಂದಿಸಿದರು.
ಅಕ್ಟೋಬರ್ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬವನ್ನು ಆಚರಿಸಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೌರವಿಸಲಾಯಿತು. ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಶಾಲು ಮತ್ತು ಹೂವಿನ ಹೂಗುಚ್ಛ ನೀಡಿ ಗೌರವಿಸಲಾಯಿತು. ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸಾಧನೆ ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಸನ್ಮಾನಿಸಲಾಯಿತು. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸೇವೆಯಿಂದ ನಿವೃತ್ತರಾದ ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಮಾಜಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಲೆಸ್ಲಿ ಪೈಸ್ (ಮಾಜಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್) ಮತ್ತು ವಿಲ್ಮಾ ಪೈಸ್ (ಮಾಜಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ) ಅವರ ನಿಸ್ವಾರ್ಥ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಅವರನ್ನು ಗೌರವಿಸಲಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಭೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊರಬರಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಮುಕ್ತ ಅಧಿವೇಶನವನ್ನು ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಸೆಷನ್ ನಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದರು.
ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ ಜೆರಾಲ್ಡ್ ಜೂಡ್ ಡಿಸಿಲ್ವಾ, ನಿರ್ದೇಶಕರಾದ ಹೆರಾಲ್ಡ್ ಮೊಂತೇರೊ, ರೋಷನ್ ಡಿಸೋಜಾ, ಆಂಡ್ರ್ಯೂ ಡಿಸೋಜಾ, ಜೆ.ಪಿ.ರೊಡ್ರಿಗಸ್, ಡೇವಿಡ್ ಸೋಜಾ, ಮಾರ್ಸೆಲ್ ಮ್ಯಾಥ್ಯೂ ಡಿಸೌಜಾ, ಎಲ್ರಾಯ್ ಕಿರಣ್ ಕ್ರಾಸ್ಟೊ, ಐರಿನ್ ರೆಬೆಲ್ಲೊ, ಫೆಲಿಕ್ಸ್ ಡಿಕ್ರೂಜ್, ಸುಶಾಂತ್ ಸಲ್ಡಾನ್ಹಾ, ಆಲ್ವಿನ್ ಪ್ರಶಾಂತ್ ಮೊಂತೇರೊ, ಶರ್ಮಿಳಾ ಮೆನೆಜಸ್, ಉಪ ಪ್ರಧಾನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ರಾಜ್ ಎಫ್.ಮೆನೆಜಸ್ ಉಪಸ್ಥಿತರಿದ್ದರು.
ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸುನಿಲ್ ಮೆನೆಜೆಸ್ ಅವರು ಕಸ್ಟಮರ್ ಮೀಟ್ ನ ಮಹತ್ವವನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು. ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖಾ ಸಹಾಯಕ ನಿರ್ದೇಶಕ ಜೋಸೆಫ್ ಎಂ.ಅನಿಲ್ ಪತ್ತಾರ ಸ್ವಾಗತಿಸಿದರು. ಶಾಖಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕಿ ಸುನೀತಾ ಡಿಸೋಜಾ ವಂದನಾ ನಿರ್ಣಯ ಮಂಡಿಸಿದರು. ವಿಯೋಲಾ ಫೆರೆಲ್ ಪಿಂಟೋ, ಬಜ್ಪೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ನಿರೂಪಿಸಿದರು.
ಸುರತ್ಕಲ್ ಶಾಖೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಾದ ಜೆನ್ನಿಫರ್ ಆರ್.ಫರ್ನಾಂಡಿಸ್, ಲವಿನಾ ಲೂಯಿಸ್, ಶೈನಿ ವೀಭಾ ಡಿಸೋಜಾ, ಅನಿಲ್ ಕ್ಯಾಬ್ರಾಲ್ ಅವರು ಸಭೆಯನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡರು.
